Marka Şehir Antalya
Zafer Cengiz
Turizm Uzmanı - İşletmeci
zafer@cengiz.gen.tr
18.04.2007
Geçen hafta kentimizde pek fazla rağbet görmeyen, çok önemli bir etkinlik
vardı. ATSO'nun düzenlediği ve iki uzmanın sunum gerçekleştirdiği bir
konferansta "Marka Şehir Antalya" konusu işlendi.
Antalya'nın hızlı gelişimi paralelinde, son yıllarda sıkça kullanılan bir
sözcük olan "Markalaşma" kavramının içi ilk kez somut bir şekilde
dolduruldu. Böylesine önemli bir konunun gündeme geldiği konferansa ilgi
ve katılımda Antalya kriterlerine göre en azından "Geçer not" alındığını
söyleyebiliriz.
Birisi Avrupa çapında uluslararası deneyimli yabancı uzman, diğeri Batı
standartlarında hizmet vermeye azmetmiş bir Türk uzman olan konuşmacılar;
konu hakkında profesyonel bir yaklaşım içinde bilgiler verdi.
Marka kavramının günümüzde herhangi bir ürünün piyasada tutunması ve rağbet
görmesi için ne kadar önemli olduğu uzmanlarca enine boyuna ve gereğince
anlatıldı. Hizmet üreten söz konusu kurumun bir "Kent" olması halinde konu
elbette daha zor ve çetrefil bir hale geliyor. Fakat piyasada bu konuda
başarılar kaydedilmiş bazı uygulamaları duymak ve bilmek insanın içini
rahatlatıyor.
Konferansın konusunu hemen Antalya kapsamında ele alırsak kentin
özellikleri ve güzellikleri öyle bir çalışılıp formüle edilecek ki bu
uygulamanın sonunda Antalya'nın zihinlerdeki kalıcı imajının
değeri artırılacak.
Türkiye şartlarında hayal edilmesi bile biraz zor gözüken bu türden çağdaş
çalışmalar son yıllarda Batı'da profesyonel bir meslek ve uzmanlık haline
gelmiş durumda. Tabii ki bu araştırma ve geliştirme çalışması kadar önemli
bir diğer unsur olarak formüle edilen değerleri tutturmak ve piyasada
gerektiği şekilde işlemek ve tanıtmak gerekiyor. Yani önce istikrarlı
piyasa düzeni ve sağlam bir ürün oluşturacaksınız ki bunun imajını
oturtmaya çalışabilesiniz.
Bu noktada insan hemen büyük bir meraka düşüyor. Antalya'nın marka olarak
kullanılabilecek özelliklerini saymayı ve bunları tüm dünya insanlarının
kafasında kalacak şekilde işlemeyi hayal bile etmek çok güç ama iş
Antalya'nın temel özelliği olan "Turizm değerleri" konusuna gelince, adeta
akan sular duruyor. Zira akla hemen çok kritik sorular geliyor. Antalya'nın
özel ve güzel turizm varlıkları ne kadar güvence altında ve ne derece
istikrarlı bir ürün niteliğinde? Son yıllarda Antalya'nın hızla çaptan
düşmeye başlayan turizm randımanı büyük ölçüde yitirilmekte olan temel
değerlere ve etkisiz tanıtma-pazarlama eylemlerine bağlıyken sadece marka
ve imajın yükseltilmesi bu durumu ne kadar kurtarabilir?
Diğer yandan, bir başka büyük sorun da kavram olarak Antalya'nın kendisinde
var. Antalya'nın kent olarak önemi ve özelliği, bölgenin merkezi olmasından
kaynaklanıyor; bu nedenle de Antalya'nın şehir olarak bölgeden soyutlanması
ve tek başına ele alınması pek mümkün değil. En etkili çözüm Antalya
imajının bölgesel olarak işlenerek Antalya kentinde odaklanması. Fakat bu
detayda yine büyük sorunlar ortaya çıkıyor. Bugün için, turizm başta gelmek
üzere Antalya şehrinin en kritik sorunu yöresel sosyo ekonomik
faaliyetlerden geniş ölçüde soyutlanmış olması değil mi? Sadece bu gerçeğe
bağlı olarak "Başkent"liğin pratiğini ve yönlendirici liderliğini gereğince
üstlenemeyen Antalya'nın "Turizmin Başkenti" sıfatının içi hemen boşalmıyor
mu?
Sorun ve soru çok ama halletmek için "İşe soyunmak" gerekiyor.
Zafer Cengiz'in Turizm Forumu'nda yayımlanan yazıları:
Sayfayı
www.turizmforumu.net
info@turizmforumu.net
